1、主要负责对接抖音询盘和网上询盘，处理售前咨询，引导销售达成;2、客户售后问题的跟踪和协助处理;3、客户关系的处理和维护;4、数据统计和整理分析;5、销售支持：接单、打单、查单、出货等处理。要求：1、 大专或以上学历；2、 有淘宝、抖音、电商客服岗位工作经验，具备一定的销售技巧；3、 反应敏捷，较强的客户服务意识和沟通协调能力。 职能类别：网络/在线客服 关键字：淘宝售前咨询销售支持电商客服引导销售接单网络客服售前客服网点客服淘宝客服