岗位职责：
1. 按照顾客指导方针与顾客进行沟通；
2. 技术问题主要包括计算机硬件安装和硬件部署问题。
3. 承担通过邮件、在线聊天和电话等渠道，解决客户技术问题的责任。
4. 操作SSD实验、测试及撰写相关的实验、测试报告。
5. 为客户顾客提供保修政策解答、保修申请和保修订单查询。
任职要求：
1. 有计算机产品技术支持经验者优先。
2. 电子、通信或计算机相关工程专业毕业优先。
3. 有相关客户经验优先。
4. 良好的逻辑思维能力和记忆力
5. 熟悉Office办公软件。
6. 独立自主的英语阅读和书写概括能力，有阅读英语文档经验。可以独立理解技术文档及使用技术软件。
7. 有独立的在家办公环境和流畅的网络(下行速率：
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